R4年度（R4.4.1～R5.3.31）〜
利用者からの相談内容 | 件数 |
１．要望 | |
行事イベント等について | 13件 |
その他 | 1件 |
２．苦情・相談について | |
対人関係 | 2件 |
その他 | 1件 |
受付伊回数 | 16回 |
延べ人数 | 17人 |
R3年度（R3.4.1～R4.3.31）
利用者からの相談内容 | 件数 |
１．要望 | |
行事イベント等について | ２２件 |
その他 | ５件 |
２．苦情・相談について | |
対人関係 | ６件 |
| その他 | ２件 |
受付伊回数 | ２３回 |
延べ人数 | ３９人 |
令和２年度 （R2.4.1～R3.3.31）
| 利用者からの相談内容 | 件 数 |
| １．要望 |
|
| 行事・イベント等について |
９件 |
| その他について | ４件 |
| ２．苦情・相談について | |
| 対人関係について | ４件 |
| その他 | ２件 |
| 受 付 回 数 | １５回 |
| 要 望・報 告 | １０件 |
| 苦 情 相 談 件 数 | ５件 |
| 延 べ 人 数 | １４人 |
| 保護者等からの相談・苦情内容 | 件 数 |
痩せていることと下剤の服用について （施設入所保護者） |
１件 |
| 相 談 件 数 | １件 |
平成31年度 （H31.4.1～R2.3.31）
| 利用者からの相談内容 | 件 数 |
| １．要望 |
|
| 行事・イベント等について |
２９件 |
| 保護者等について | ２件 |
| 食べ物について | ２件 |
| その他について | ７件 |
| ２．苦情・相談について | |
| 対人関係について | ７件 |
| その他 | ６件 |
| ３．報告について | １２件 |
| 受 付 回 数 | ２３回 |
| 要 望・報 告 | ５２件 |
| 苦 情 相 談 件 数 | １９件 |
| 延 べ 人 数 | ３８人 |
| 保護者等からの相談・苦情内容 | 件 数 |
| 個人預金に高額の残高があることについて （施設入所保護者） |
１件 |
| 保護者からの電話連絡の対応について （施設入所保護者） |
１件 |
| 入院付き添いに関わる家政婦代金の説明不足と 支払い時の職員の対応について （施設入所保護者） |
１件 |
| 自立支援医療の申請手続きについて （施設入所保護者） | １件 |
| 施設移行について説明不足 （施設入所保護者） | １件 |
| 家の敷地に石を投げ込まれる （地域住民） | １件 |
| 車が通れないといって警察に通報しないでほしい （地域住民） | １件 |
| 相 談 件 数 | ７件 |
| 相 談 人 数 | ７人 |
平成30年度 （H30.4.1～H31.3.31）
| 利用者からの相談内容 | 件 数 |
| １．要望 |
|
| 行事・イベント等について |
２９件 |
| 保護者等について | ３件 |
| 食べ物について | ２件 |
| その他について | ５件 |
| ２．苦情・相談について | |
| 対人関係について | １５件 |
| その他 | １４件 |
| ３．報告について | １６件 |
| 受 付 回 数 | ２３回 |
| 要 望・報 告 | ３８件 |
| 苦 情 相 談 件 数 | ４８件 |
| 延 べ 人 数 | ４８人 |
| 保護者等からの相談・苦情内容 | 件 数 |
療の掃除機について（施設入所保護者） |
１件 |
利用者の状況説明の認識不足と説明不足について （施設入所保護者） |
１件 |
家族への連絡について（施設入所保護者） |
１件 |
阿波踊りの騒音について（地域住民） | １件 |
| 相 談 件 数 | ４件 |
| 相 談 人 数 | ４人 |
