権利擁護事業実施報告

 

令和2年度 (R2.4.1~R3.3.31)~コピー

令和2年度 (R2.4.1~R3.3.31)~コピー
 
利用者からの相談内容 件  数
1.要望
 
   行事・イベント等について
    9件 
   その他について     4件
2.苦情・相談について
   対人関係について    4件 
   その他    2件 
      受 付 回 数    15回
      要 望・報 告    10件
      苦 情 相 談 件 数     5件
      延 べ 人 数    14人
 
保護者等からの相談・苦情内容 件  数
   痩せていることと下剤の服用について
(施設入所保護者)
     1件
         相 談 件 数      1件
 

平成31年度 (H31.4.1~R2.3.31)

平成31年度 (H31.4.1~R2.3.31)
 
利用者からの相談内容 件  数
1.要望
 
   行事・イベント等について
    29件
   保護者等について     2件     
   食べ物について     2件
   その他について     7件
2.苦情・相談について
   対人関係について    7件
   その他    6件
3.報告について    12件
      受 付 回 数    23回
      要 望・報 告    52件
      苦 情 相 談 件 数    19件
      延 べ 人 数    38人
 
保護者等からの相談・苦情内容 件  数
   個人預金に高額の残高があることについて
(施設入所保護者)
     1件
   保護者からの電話連絡の対応について
(施設入所保護者)
     1件
入院付き添いに関わる家政婦代金の説明不足と
支払い時の職員の対応について
(施設入所保護者)
     1件
自立支援医療の申請手続きについて
(施設入所保護者)
     1件
施設移行について説明不足
(施設入所保護者)
1件 
家の敷地に石を投げ込まれる
(地域住民)
1件 
車が通れないといって警察に通報しないでほしい
(地域住民)
1件 
         相 談 件 数      7件
         相 談 人 数     7人
 

平成30年度 (H30.4.1~H31.3.31)

平成30年度 (H30.4.1~H31.3.31)
 
利用者からの相談内容 件  数
1.要望
 
   行事・イベント等について
    29件
   保護者等について     3件     
   食べ物について     2件
   その他について     5件
2.苦情・相談について
   対人関係について    15件
   その他    14件
3.報告について    16件
      受 付 回 数    23回
      要 望・報 告    38件
      苦 情 相 談 件 数    48件
      延 べ 人 数    48人
 
保護者等からの相談・苦情内容 件  数
   療の掃除機について(施設入所保護者)
     1件
   利用者の状況説明の認識不足と説明不足について
   (施設入所保護者)
     1件
   家族への連絡について(施設入所保護者)      1件
   阿波踊りの騒音について(地域住民)     1件
         相 談 件 数      4件
         相 談 人 数     4人

社会福祉法人 愛育会
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〒771-0219
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